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12306回应取消靠窗选座

  近日,取消有网友发帖称,靠窗在12306购票选座时发现,选座山东某某事务所有限公司A、取消F座两侧的靠窗“窗”字没了,而是选座变为“两堵墙”。

  对此,取消12月2日记者致电12306客服电话咨询,靠窗工作人员回应称,选座最近对于购票选座界面进行了优化调整,取消山东某某事务所有限公司A、靠窗F座两侧并不是选座“墙”,而是取消将“窗”字改为一道竖线。A、靠窗F座依然是选座靠窗侧的座位,只是不一定正对窗,可能在窗户前或窗户后,界面优化是为了避免因座位是否靠窗引起的误解。

  此前据媒体报道,有网友反映其购买的高铁靠窗票,上车后却发现是没有窗户的“面壁座”,建议铁路部门细化座位标识,以便消费者选择。

(责任编辑:休闲)

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